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企业运维面临的多方位诉求

随着企业网络规模和IT设备数量迅速地扩大，以及企业经营对IT设施的依赖性的增加，负责保证IT设施稳定运行的运维***越来越大，运维人员的组成也越来越复杂，如果不能有效地管理和约束运维人员的操作行为，企业的网络安全和数据安全将面临非常大的风险。在现实环境中，多个运维人员使用同一个管理账号是很常见的，一旦发生安全运维事故，很难***账号的实际使用者；另外经常多人同时拥有超级管理员的权限，这样对于运维管理权限的范围很难进行有效控制，存在较大的安全隐患。由于设备数量的庞大，管理员为了方便记忆和操作，很多设备会共用一个密码以方便管理，这很容易造成密码***，并进而造成多个设备同时；如果在不同设备上使用不同密码，日常工作中在多个设备或系统间的切换会给管理员添加很多麻烦，降低工作效率。此外，目前在大部分总分连锁企业或跨地域企业，IT***和运维管理基本处于分支机构各自为政的孤岛状态，这给运维管理团队带来很大的不便利，无法有效地保护企业整体的网络安全和数据安全。更为重要的是，为了规避企业因IT设施故障带来的运营风险，在日常运维管理工作中，运维团队需要能够实时了解IT设施的运行状态，防患于未然；并且能够在时间通过团队协作和知识共享快速地解决问题，减少企业的损失。。传统堡垒机局限于传统的4A功能：账号管理 （Account），认证 （Authentication），*** （Authorazation）和审计 （Audit），聚焦于IT运维的安全管理， 已经无法满足现代IT运维管理工作的核心要求 -- IT设施运行可靠性。Abloomy 针对现代IT运维管理需求在传统堡垒机的基础上推出了超功能集合的服务应用，涵盖了零信任远程访问、IT***，系统运行的监控和告警、事故管理、任务管理、人员管理、团队协作、知识共享和实验环境等，满足企业及运维工程师各种需求。

1、没有有效的管理工程师日常服务工作的工具 ，IT服务公司完全依赖亍对工程师***的能力和工作状态的管理，出差也增加管理难度；

2、没有工具可以帮助提高工程师的使用效率 ，工程师是服务公司宝贵的资源，也是较高的成本，派工程师出差去现场服务，同一时间只能服务一个客户，效率很低；

3、没有简单安全的远程运维工具 ，基本上都是采叏基于人头的客户现场服务模式，随着工程师人力成本的增加，这一模式根本无法获利；

IT云服务：IT运维支持服务

1、过程审计和追溯

实现运维全过程的内容记录，包括文档、设备操作、对话、设备状态,操作环境等

支持对故障问题分析处理和方案验证的全过程视频记录,方便事件回溯和过程分析

2、基于***进行运维过程管理

运维管理者,也可以了解团队人员的支持情况，判断团队成员的工作内容和质量对IT服务的过程、质量、数据和***实现线上管理